第１５回運送業雑学講座

皆さんこんにちは！
株式会社ミヨシライン、更新担当の中西です。

「運ぶ」ことは、経済の血流です。工場でつくられた製品、農場で収穫された野菜、ECで注文した日用品——それらが欲しい場所に、欲しいときに、欲しい量だけ届く。それを支えるのが運送業の仕事です。英語ではサプライチェーンの“7R（Right）”と呼ばれますが、現場の感覚で言い換えれば「約束どおりに届ける力」。この約束を守るために、日々たくさんの人と情報と車両が緻密に動いています。🧭

物流の川上から川下まで
• 調達物流：原材料を工場へ運ぶフェーズ。到着時間がずれると生産ラインが止まるため、時間厳守とリスク分散が命。
• 生産物流：工場内・工場間での運搬。フォークリフト・AGV・台車から、構内トラックまで多層的。安全動線と標識整備が品質を左右します。
• 販売物流：完成品を倉庫・店舗・消費者へ。ここで運送会社の役割が最大化。在庫水準・需要変動・販促イベントと常に連動します。

運送会社が提供している“見えない価値”
1. リードタイム短縮：集荷〜配達までの時間を縮め、在庫を削減。
2. 需要変動への追随：季節波動（お中元・年末・新学期など）に合わせて車両と人を確保。
3. 品質（破損・誤配の低減）：標準作業書（SOP）や二重確認で事故を未然に防止。
4. 情報可視化：追跡、進捗アラート、到着予測（ETA）で関係者の不安を解消。
5. 規模の経済：共同配送や混載で小口でも安く・早くを実現。💡

現場で動く“一日”の例
05:30 点呼・アルコールチェック・車両点検（灯火類、タイヤ、オイル、冷却水、日常点検簿）🧰
06:30 積み込み（伝票突合→個数・外装確認→荷崩れ対策）。NG例：上に重い箱、すき間放置、ラッシング未使用。OK例：重量物は下、すき間は緩衝材、ラッシング2本以上。📦
08:00 出発。出庫前に経路・休憩・給油計画と混雑回避を最終確認。ナビ任せにしない“地の感覚”が事故を減らします。🗺️
10:00 納品1巡目。受付・荷降ろし・検品・受領印。手待ちが長引く時は、配車へ即連絡→後順入替で全体最適。
12:00 休憩。睡魔対策は仮眠15分＋ストレッチ＋水分。無理は禁物。☕
14:00 2巡目。不在や搬入制限に備え代替案（置き配ルール/次便振替/近隣預け）を事前合意しておくと揉めません。
17:00 帰庫・洗車・伝票/データ提出。ドラレコ・デジタコのヒヤリハット共有は宝の山。翌日の改善に直結します。📝

よくある“つまずき”と回避策
• 積み替え時の破損：パレット差込方向の指定、角当て、ベルト保護で回避。
• 誤配・積み忘れ：Wチェック（伝票→ラベル→ハンディ）＋積付け図を掲示。
• 渋滞・通行止め：前日までのリスク確認（工事情報・積雪予報）＋余裕時間の設定。
• 受付ルール不一致：事前の搬入要領書取り寄せ。納品口、台車可否、エレベータサイズまで把握。📏

KPIで“現場の手触り”を数値化する
• 定時率：約束時間±◯分での納品比率。遅延理由は「自責/他責」で分類。
• 破損率：1000個あたりの破損件数。発見工程も記録し真因に迫る。
• 稼働率：車両・人のアサイン効率。空走比、積載率とセットで追う。
• クレーム一次解決率：現場完結できた割合。説明テンプレ整備がカギ。📊

まとめ
運送業の価値は、単に「モノを動かす」ではなく、供給の信頼性をつくること。その要（かなめ）は、標準化・予防・可視化。次回は、用途に応じた事業形態の選び方を具体的に解説します。✨